Profiel

Platform

DEGIRO heeft haar eigen unieke handelsplatform, waarbij deze is terug te vinden onder varianten desktop en mobiele telefoon. Binnen beide varianten hebben we via een helder menu toegang tot markt- en productinformatie, portefeuilles, een zoekfunctie, en uiteraard de optie tot het kopen of verkopen van een product. De zoekfunctie is overigens naar mijn mening een aanrader want we vinden hierdoor gemakkelijk de juiste aandelen, fondsen, en andere financiële producten terug. Gelukkig heeft DEGIRO ervoor gekozen geen toeters en bellen toe te voegen aan het handelsplatform. Het platform wordt hiermee simpel en intuïtief gehouden, waardoor je zeker als startende particuliere belegger niet verdwaalt raakt in complexe materie. Dit zien we bij andere brokers wel eens anders!

DEGIRO heeft ook een mobiele app, wat in principe een 1 op 1 versie is van de webtrader variant; enkel de knop indeling verschilt. Deze app is terug te vinden in zowel de IOS, als Android variant. Onderstaand zien we twee afbeeldingen om een beeld te krijgen van zowel de desktop, als mobiele variant.

Voordelen	Nadelen
Gebruiksvriendelijk door heldere vormgeving	Fundamentele nieuws analyses zijn beperkt
Simpel in gebruik en daardoor goed te snappen voor starters	Laatste nieuws releases voor kleine bedrijven vaak outdated
Technische analyse mogelijk, waaronder indicatoren en benchmarking (;correlaties)
Mobiele app mogelijkheden met heldere interface

Award: Best beoordeelde beleggingsplatform & beleggingsapp 2020 – Investors Chronicle & Financial Times (UK) ✔

Service en educatie

Service

DEGIRO heeft zowel een servicedesk, als een orderdesk. Dit betekent dat klanten zowel terecht kunnen voor klantgerelateerde vragen, maar ook voor een telefonische plaatsing (of annulering)  van orders. Deze laatste kan in uiterste gevallen handig zijn wanneer er door wat voor reden dan ook geen mogelijkheid is om via de webtrader of mail orders te plaatsen of wijzigen.

Klanten kunnen op verschillende manieren antwoord krijgen op hun vraag. Zo is er een uitgebreid helpcentrum op de officiële site van DEGIRO waarop we tal van vragen en antwoorden kunnen teruglezen. Daarnaast is DEGIRO uiteraard per mail en telefonisch bereikbaar. De servicedesk en orderdesk zijn te bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 (Nederlands), waarbij er ook een 2e lijn is die te bereiken is tussen 17:00 en 22:00 (Engelstalig). Het hoofdkantoor van DEGIRO bevindt zich in Amsterdam. DEGIRO is sinds haar oprichting echter flink gegroeid en heeft ook kantoren in onder meer Bulgarije, en zelfs Hong Kong.

Educatie

Wat betreft educatie heeft DEGIRO een zeer groot aanbod op haar website, waaronder een beleggingsacademie waarmee startende beleggers via educatieve videos alle basisprincipes kunnen leren. Daarnaast is er een grote bron aan product- en strategiegerelateerde informatie beschikbaar dat zeker de moeite waard is om eens te bekijken. Wat betreft educatie blijft het wel bij bovenstaande. DEGIRO maakt namelijk geen gebruik van webinars of podcasts. Dit is toch wel wat jammer aangezien juist deze middelen de band met een broker kunnen vergroten.

Let op, in het kader van verantwoord handelen kun je als startende klant bij DEGIRO niet zomaar handelen in elk financieel product.  Voor een aantal producten, waaronder complexe aandelen of meer risicovolle producten, zoals hefboom, dient er eerst een korte toets te worden afgerond. Dit soort toetsen zijn redelijk makkelijk af te ronden, en vergen circa 30 minuten voor het bestuderen van product gerelateerde informatie. Naar mijn mening is dit een zeer goede actie van DEGIRO, want helaas zijn er altijd wel beleggers te vinden die onverantwoord handelen zonder een besef te hebben van risico’s, met alle gevolgen van dien.

Voordelen	Nadelen
Gratis beleggingsacademie met educatief video materiaal	Geen leerzame webinars of podcasts vanuit DEGIRO
Verantwoord handelen door verschillende toetsen binnen het klantenportaal
Mogelijkheid tot openen of annuleren van orders via telefoon en mail (enkel in het geval van escalatie)

Regulering

DEGIRO staat onder het toezicht van de volgende toezichthouders: AFM (Nederland) en FCA (Engeland). Daarnaast is er sprake van prudentieel toezicht vanuit De Nederlandsche Bank. Hiermee moet DEGIRO zich aan strenge regelgeving houden, wat gevolgen heeft voor ons als klant. Een voorbeeld is scheiding van activa, waarbij vermogen dat we als klant bij DEGIRO aanhouden wordt ondergebracht bij een andere entiteit. Dit moet voorkomen dat in het geval van insolventie dit enige impact heeft op onze beleggingsportefeuille.

Indien er in het meest onwaarschijnlijke geval gescheiden activa niet kan worden geretourneerd aan klanten, moet er rekening worden gehouden met het volgende: tegoeden worden bij DEGIRO niet beschermd door het depositogarantiestelsel. Dit komt omdat DEGIRO niet onder een bank valt, maar een investeringsfirma betreft. Wel vallen contante tegoeden onder het beleggerscompensatiestelsel, waarmee een bedrag van maximaal € 20.000 is gegarandeerd.  Contante tegoeden worden ondergebracht bij een cashfonds waarbij eventuele waardedalingen worden gedekt door DEGIRO.

Voordelen	Nadelen
Toezicht vanuit Nederlandse en Engelse toezichthouders	Geen
Klantvermogen veilig bewaard door aparte juridische entiteit

De volgende psychedelische aandelen zijn te verhandelen via DEGIRO